SELA - twój handlowiec

Realizując innowacyjny program "SELA - Twój handlowiec" opracowaliśmy zbór zasad stanowiących podstawę naszej działalności:

1. Głównym celem działalności programu Sela - Twój Handlowiec jest zapewnienie pełnej satysfakcji oraz realizacja potrzeb Klienta w zakresie zakupu oraz eksploatacji pojazdu.
2. Program Sela - Twój handlowiec działa w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Pracownicy programu Sela kładą szczególny nacisk na przestrzeganie tajemnicy handlowej, przedsiębiorstwa oraz innych ogólnie przyjętych norm etycznych.
4. Program Sela w sposób szczególny przestrzega ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Dokonując prezentacji produktów, nasi przedstawiciele w obiektywny sposób prezentują walory przedstawianego produktu, wskazując na jego zalety i wady i nie faworyzując żadnego z nich.
6. Sugerując produkt naszemu Klientowi, robimy to w oparciu o informacje o potrzebach, jakie Klient nam przedstawił, oraz w oparciu o naszą wiedzę i wieloletnie doświadczenie.
7. Przedstawiając oferty, robimy to w sposób jednoznaczny - jasny i precyzyjny, wykluczający możliwość ich błędnej lub mylnej interpretacji.
8. Zapewniamy naszym Klientom najwyższy standard obsługi.
9. Przedstawiciel handlowy działający w programie Sela - Twój handlowiec ma być wzorem do naśladowania: na ogólny wizerunek handlowca składają się w szczególności: kompetencje, dbałość o wygląd zewnętrzny, stosowane słownictwo oraz takt. 
10. Obowiązkiem przedstawiciela handlowego programu Sela - Twój handlowiec jest przestrzeganie niniejszego kodeksu etyki.

Wszelkie uwagi dotyczące kodeksu, a także ewentualne zastrzeżenia do naszej pracy, proszę kierować na adres: info@sela.com.pl